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你的批评是“有效批评”吗?

转载 职场观察

请用微信扫一扫 2022-06-01 14:32 {{clickNum}}

1、当面说、尽早说、直接说

难听话必须当面说、尽早说、直接说。涉及人的问题,都不可拖延,不要心存侥幸,认为可以拖延就可以躲避冲突或对方自动心领神会。越晚下手,问题会恶化得越严重,所以要在第一时间进行一对一的批评。但尽量不要当众批评。


2、不绕弯子,要直接

基础款开场白如下:我想针对某某事跟你反馈一些负面意见,可能会让你觉得不舒服,所以我会说的直接一些,这样我们可以更好地交换意见。


3、批评要具体

批评时,一定要告诉对方具体错在了什么地方。因为每个人的认知能力不一样,只有被明确的告知,才有改正的可能。


4、就事论事,忌翻旧账

基础款开场白如下:我想针对某某事跟你反馈一些负面意见,可能会让你觉得不舒服,所以我会说的直接一些,这样我们可以更好的交换意见。


5、给出整改要求,忌情绪化

明确给出你可以接受的整改要求和标准。平静接受对方任何形式的情绪宣泄,并且绝不因此对整改标准让步。批评不是为了问对方“服不服”,而是要敦促对方提出明确的、建设性的解决办法。


6、及时给到整改的反馈

批评过后一段时间,要提高对他的关注。如果发现他确有进步,要第一时间给出正反馈。让对方能够清楚地感受到你的批评是为了他的进步。

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