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你的批评是“有效批评”吗?

1、当面说、尽早说、直接说难听话必须当面说、尽早说、直接说。涉及人的问题,都不可拖延,不要心存侥幸,认为可以拖延就可以躲避冲突或对方自动心领神会。越晚下手,问题会恶化得越严重,所以要在第一时间进行一对一的批评。但尽量不要当众批评。2、不绕弯子,要直接基础款开场白如下:我想针对某某事跟你反馈一些负面意见,可能会让你觉得不舒服,所以我会说的直接一些,这样我们可以更好地交换意见。3、批评要具体批评时,一定要...

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2022-06-01 14:32 34

胜任力素质模型

胜任力素质又称为胜任特征,是指能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能。包括三个方面:深层次特征、引起或预测优劣绩效的因果关联和参照效标。●狭义理解,提高人员工作效率的理论前提就是通过优化人岗匹配,达到人事相宜,人适其事,事得其人。优化人岗匹配的基础是明确该岗位职责任务是什么;为了有效完成这些...

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2022-05-30 11:19 21

什么是胜任力?

胜任力这个概念最早是由哈佛大学的著名心理学家McClelland(麦克利兰)在1973年提出:胜任力是能够将在某一岗位上表现突出优异者和表现平平者区分开来的一个潜在的、深层次的个人特征。具体来说,我们可以理解胜任力为动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识;也是在认识或行为技能中可以被可靠测量,并且能显著区分工作中优秀绩效和一般的个性特征。胜任力的作用一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可...

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2022-05-09 14:32 17

“谁的责任?”

问题:(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?    答:对服务工应予表扬,因为他做了不是他分内的工作。对操作工要批评教育。首先把机油洒在机床周围地上无疑是错误的。其次,机床操作工的工作说明书规定,操作工"有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态”。显然,机油洒在机床周围地面已影响到机床操作,其工作说明书虽未明确提及清扫地面,但清理地面机油应是操作工的责任。对车间主任也应该予适当批评。...

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2022-04-29 11:26 15

阿米巴,变形记!

    首先要说明的是稻盛和夫的阿米巴组织形式是建立在“利他主义”价值观基础上的。我还认为,凡具有“利他主义”价值观的人都能成为企业家,而且是个了不起的人。阿米巴本意是一种虫子,其最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境,因此它在地球上存在了几十亿年。在传统的直线型组织架构的企业里,销售部门是最终背负企业财务指标的单元,企业最终能否营利是要看销售部门卖...

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2022-03-02 17:29 34

为什么别人的车跑的快?

看到300万的特斯拉和2000万的布加迪拼起步的时候,我想到的第一个问题是:这两辆车跟我没什么关系。但是特斯拉汽车在短短二十年的时间里就冲击了传统汽车行业,这一点是每一家企业都应该关注的。首先我们来看看特斯拉的企业愿景:“加速全球向可持续能源的转变”每当美国人提起“全球”战略的时候,我们总有一种他们把战舰开到了别人家门口的担忧,为什么别人的手总伸得那么长,别人总想管那么多。其实我们应该反思的是自己的这种内...

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2022-03-03 09:28 16

搞培训是为了”火鸡上树“?

有一句话叫做:“培养火鸡上树,不如找一只松鼠”。于是喜欢拓展思维的人认为:把树放倒,给火鸡穿上钉子鞋,给火鸡培训,总会有办法让火鸡上树的。做人力资源管理,对于这句话的认识就是合适的人做合适的事儿,从人力资源的模块来看这属于选人而不是培养人。但是选人有个很现实的问题,茫茫大草原,找不到小松鼠。所以为了应对爬树的问题,就只能为火鸡培养爬树的技能。所有的解决方案都可以退而求其次,再退求再次,直到退无可退...

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2022-03-07 17:33 12

领导与下属关系

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2021-08-06 16:30 6

团队为什么会失败

团队也是随时间推移而不断发展变化的。如今,传统的职能团队仍然存在,但它不再一枝独放,林林总总的各类型团队应运而生。在工作团队中,每个成员有相似的技能,但被委以不同的任务;在项目团队中,每一成员各有所长,分管同一项目的不同部分;另外还有职能团队和跨职能团队。   古往今来唯一没能改变的是,某些不详的迷雾始终笼罩在许多组织的周围。这种工作环境将对团队交流、质量控制和生产效率都产生不利影响。   上一辈...

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2018-08-21 18:08 59

面对父母的安排和自己的想法,我应该怎么选择?

面对父母的安排和自己的想法,我应该怎么选择?   我是一个护理专业的专科毕业生,从去年实习以来我就发现自己并不喜欢这个职业。为了拿到毕业证才坚持实习完。期间为了这个事情也和父母聊过,吵过,但都这样不了了之过来了。现在面对父母的安排和我违背他们意愿时他们的失望和心痛我该怎么选择?而且我想从事的行业要重新学习,现在我没有这个经济实力,父母也不会给予支持。我是应该去医院干两年再转行,还是怎么办?...

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2018-08-21 00:00 42

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